[Review Sách] Làm chủ các mối quan hệ công sở – Working Relationship (Bob Wall)

Tiếp nối chuyện mục Review
sách lần trước về trí thông minh Cảm Xúc, bài viết lần này hướng đến một trường
hợp thực tiễn hơn, các mối quan hệ công sở. Nếu tựa sách lần trước về EQ giúp các
bạn lắng nghe và kiểm soát bản thân thì quyển sách này là người hướng dẫn các bạn
áp dụng những lí thuyết đó vào thực tiễn.

Dù bạn có tài năng và
giỏi giang trong công việc đến đâu, để tồn tại lâu dài và hạnh phúc với công việc,
“nuôi dưỡng” các mối quan hệ với đồng nghiệp là yếu tố quan trọng nhất. Điều này
còn đúng hơn trong các xã hội phương Đông như Việt Nam chúng ta.

Tóm tắt quyển sách

Chúng ta có thể dành
thời gian bên đồng nghiệp hay thầy cô nhiều hơn với gia đình. Không công việc nào,
kể cả việc học là cá nhân. Việc nuôi dưỡng một mối quan hệ tốt với những người
xung quanh sẽ giúp công việc trôi chảy và thuận tiện hơn rất nhiều.

Tác giả Bob Wall nói rằng
các mối quan hệ công sở giống như một “mạng nhện rối bời”. Nó không bao giờ đơn
thuần là tôi với anh này hay với em kia. Vì anh này có thể là bạn thân của em
kia cũng như em kia có thể là họ hàng của sếp. Nếu chẳng dưng ta buột miệng nói
không hay về sếp với anh này thì kiểu gì cũng có ngày sếp biết. Hay ngược lại,
trên cương vị của môt người lãnh đạo, sa thải một nhân viên là công việc cực kì
phức tạp. Nếu làm không khéo léo, những nhân viên khác sẽ mất tinh thần và cảm
thấy chán nản với công việc.

Đối với Bob Wall, công
việc không chỉ là công việc mà là phiên bản mở rộng của gia đình. Rất nhiều rắc
rối khác nhau có thể xuất phát từ công việc. Đôi khi ngay cả lúc bạn làm việc tốt
và có ý tốt cũng có thể phản tác dụng trong mắt người đối diện.

Quyển sách này được
chia làm 3 phần:

Phần một: Giải thích về
công sở

Tác giả sẽ giúp bạn hiểu
được tầm quan trọng của việc giữ mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp với từng
người trong chỗ làm. Bạn cũng sẽ học được tại sao làm việc theo nhóm hay vỡ lỡ
và tại sao, người lãnh đạo lại chịu trách nhiệm chính khi nhóm có xích mích.

Phần hai: Cách thức
giao tiếp

Là phần chính của cuốn
sách, phần này sẽ giúp các bạn học cách giao tiếp với đồng nghiệp. Các bạn sẽ
nhận ra được cảm xúc có ảnh hưởng lớn thế nào với công việc. Cảm xúc tiêu cực có
thể ngầm phá hoại một công trình lớn của cả đội. Tác giả sẽ cung cấp cho các bạn
vài công cụ để xây dựng tinh thần đồng đội và sự hợp tác. Phần này cũng tập cho
bạn cách chuẩn bị thông tin trước khi nói chuyện và cách nói chuyện hiệu quả.
Quan trọng nhất, bí quyết biết các mối quan hệ thành thắng-thắng (win-win
situations) cũng được đề cập đến.

Phần ba: hành trình của bản thân

Phần cuối của quyển sách
là một câu truyện của tác giả về hành trình khám phá bản thân. Từ một người bình
thường, tác giả đã dần học được cách cân bằng giữa các mối quan hệ cá nhân với
các mối quan hệ chuyên nghiệp. Bạn sẽ biết cách làm sao để tự phát triên kĩ năng
và thăng tiến trong công việc khi duy trì một mối quan hệ thân thiện với đồng
nghiệp.

Một quyển sách thực tiễn
với các bước rõ ràng

Nếu bạn thích một giọng
văn gần gũi, thân thiện và rõ ràng, hãy chọn ngay quyển sách này và bắt đầu đọc.
Như đã nói ở trên, đây là một quyển sách cực kì thực tế với giọng văn dễ hiểu.
Tác giả không hề đặt nặng về lí thuyết hay chỉ nói không về lí thuyết như những
người khác. Với các dẫn chứng thực tế cũng như những sơ đồ từng bước một giúp các
bạn hình dung, quyển sách về các mối quan hệ công sở này nhắm đến mọi đối tượng
người đọc.